ENVÍOS

  • El envío tendrá un coste fijo de 5,00 € en toda la Península. Actualmente no se realizan envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

  • El envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00 € de compra.
  • Recibirás la compra en la dirección indicada en un plazo de 24h o 48h dependerá de la hora en que realices tu pedido.
    Si necesitas que el envío te llegue un día concreto, te aconsejamos para tu tranquilidad, que previamente te pongas en contacto con la tienda telefónicamente al 942 01 32 34 para asegurarnos de que puedas recibirlo exactamente cuándo deseas.
  • Puedes consultarnos por Email a info@nudestoresantander.com o telefónicamente cuantas dudas tengas a la hora de adquirir una prenda y así nos aseguramos que la experiencia de compra sea un ÉXITO!
  • El Envío de los productos estará sujeto a la disponibilidad de los mismos.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • El plazo para cambios y devoluciones es de 12 días naturales desde la fecha de compra.
  • Se podrá realizar cambio o devolución de tu compra online mediante transporte elegido por el comprador.
  • También os podemos gestionar la recogida a la dirección indicada con un coste de 7,00 € que será descontado del importe de la devolución de la compra.
  • IMPORTANTE: Tanto si eliges una opción de envío u otra la seguridad de la mercancía correrá a cargo del cliente, solo gestionamos la recogida para una mayor comodidad pero no somos responsables de ella hasta que llega a nuestro almacén.
  • Antes de cualquier devolución mandar un email a info@nudestoresantander.com indicando número de pedido, motivo de la devolución o cambio. Nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible, max 48h.
  • Las prendas enviadas para devolución o cambio deberán de llevar siempre su etiqueta sin cortar o manipular y la prenda en perfecto estado, tal cual se envió, sin imperfecciones ni olores.(PREVIAMENTE AL ENVIO LA PRENDA SE REVISA MINUCIOSAMENTE).
  • En caso de observar alguna TARA tiene 48h. Para comunicarlo.
  • NO SE HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE COMPLEMENTOS.
  • Cuando recibamos la prenda y constatar que está en perfecto estado procederemos al cambio o devolución de la misma manera en que se abonó y descontando los gastos de recogida si los hubiera.